Здравейте,
сигнала е по повод подаване на предложение от моя страна , поради променено разписание на влаковете от БДЖ. Служителката , която се представи като "свързващо звено" между БДЖ И НКЖИ Дария Манова,която отговори на предложението, беше доста груба,некомпетентна по дадени въпроси и се отнесе с голяма насмешка към моя проблем.
Не смятам, че една такава формална заявка и дава право да преценява хората на "учащи и работещи" и да им дава направление кои влакове да се използват.Останала съм с впечатлението,че всички хора са пътници и клиенти на БДЖ.Повишаването на тон и репликирането според мен , също не отговаря на отговорностите , който са описани в Харта на клиента за предоставяне на "възможно най-доброто" обслужване.
Запомних и името доста оттчетливо , тай като няколко пъти беше поддчертано от нейна страна (Дария Манова),че се произнася с "р" и "я", а аз имам проблем с произнасянето на буквата"р".Незнам това как да го приемам?
Проблем със служител
-
Начална страница
-
Нарушаване на етичните норми
-
Проблем със служител
или ако вече имаш опит с „Проблем със служител“ сподели го:
Ако сметнат сигнала ти за невалиден, трябва да ти кажат за това до 1 месец и 7 дни.
Ако сигналът ти е уважен, максимум до 2 месеца и 7 дни ще знаеш как ще се разреши.
Ако случайно сигналът ти не е за „Проблем със служител“,
те трябва да ти кажат до 7 дни и да препратят към когото трябва.
…още